Bedenktijd
• Na inschrijving of bevestiging van een opdracht geldt een bedenktijd van 14 dagen waarin je kosteloos mag annuleren. Daarna wordt je inschrijving automatisch definitief.
• Deze bedenktijd geldt ook indien de deelnemer de cursus boekt en het bedrijf of werkgever deze betaalt. Indien het bedrijf het contract sluit, geldt geen bedenktijd.
• Binnen een periode van 14 dagen vóór de start van de cursus geldt een verkorte bedenktijd van 3 dagen.
Annuleren na afloop van de bedenktijd
• Wanneer de bedenktijd afgelopen is, rekenen we op je deelname aan de cursus waarvoor je je ingeschreven hebt. We gaan verplichtingen aan met de cursuslocatie en eventuele gastdocenten en weigeren andere geïnteresseerden de toegang wanneer de groep vol zit. Daarom brengen we bij annuleren na afloop van de bedenktijd kosten in rekening.
| Periode | Kosten |
| tot 2 maanden voor aanvang | 10% van de overeengekomen prijs |
| tussen 2 maanden en 1 maand voor aanvang | 20% van de overeengekomen prijs |
| tussen 1 maand en 2 weken voor aanvang | 30% van de overeengekomen prijs |
| tussen 2 weken en 2 dagen voor aanvang | 50% van de overeengekomen prijs |
| Vanaf 2 dagen voor aanvang (dus ook tussentijdse beëindiging) | 100% van de overeengekomen prijs |
5. Overmacht
• Als je moet annuleren vanwege ziekte, een ongeluk of een sterfgeval in de naaste omgeving overleggen we hoe we dat zo kunnen oplossen dat het voor beide partijen redelijk voelt.
• Een overvolle agenda geldt niet als overmacht.
6. Verschuiven na afloop van de bedenktijd
• Verschuiven van een inschrijving na afloop van de bedenktijd komt feitelijk neer op annuleren plus herinschrijven. In principe ben je ons dan annuleringskosten schuldig. We maken een uitzondering als je ingeschreven staat voor een cursus waarvoor ook een wachtlijst bestaat. We gaan dan onderzoeken of we iemand van de wachtlijst in jouw plek kunnen inschrijven.
• Vinden we iemand van de wachtlijst om jouw plek in te nemen, dan verschuiven we je inschrijving naar een volgende keer dat we de cursus verzorgen.
• Je betaalt wel al de factuur voor de cursus waarvoor je oorspronkelijk ingeschreven stond. Uiteraard betaal je geen tweede keer voor de cursus waarnaar je doorgeschoven bent.
7. Cursusmateriaal
• Al het eventuele cursusmateriaal dat we uitdelen tijden de cursus wordt automatisch van jou. Dit geldt voor hand-outs, oefeningen, feedbackformulieren, etc.
• Op alle studiematerialen die we zelf gemaakt hebben, rust het auteursrecht van Jeroen Tessers. Je mag het kopiëren voor eigen gebruik zolang je de bron duidelijk vermeldt. Delen via social media mag uitdrukkelijk niet.
8. Betaling
• We zetten de factuur standaard op jouw naam. Je bent zelf verantwoordelijk voor een tijdige betaling.
• Wanneer je daarom vraagt, zetten we de factuur op een andere naam, bijvoorbeeld van je werkgever of op naam van je eigen bedrijf. Ook dan ben je zelf verantwoordelijk voor een tijdige betaling.
• Wanneer je wilt, kunnen we een betalingsregeling afspreken.
9. Te weinig deelnemers
• We mogen een cursus zonder verdere gevolgen afzeggen als er minder dan 8 deelnemers zijn.
• Wanneer we een cursus afzeggen, laten we je dat minstens 1 week van tevoren weten.
• Wanneer we een cursus afzeggen, vervallen je betalingsverplichtingen. Als je de factuur al betaald hebt, krijg je je geld terug.
10. Trainer of locatie niet beschikbaar
• Als op de dag van de cursus een trainer of de locatie niet beschikbaar is, doen we er alles aan om een vervangende trainer of locatie te vinden binnen een straal van 25 kilometer. Als dat niet lukt, krijg je je geld terug.
• We zijn niet verantwoordelijk voor vervolgschade die ontstaat doordat een trainer of locatie niet beschikbaar zijn op de dag van de opleiding of training.
11. Privacy
• Alle informatie die we van je ontvangen, behandelen we strikt vertrouwelijk. Dat geldt voor je persoonsgegevens en computergegevens, maar ook voor andere informatie die je mondeling of schriftelijk deelt tijdens het verloop van een cursus.
• In de privacyverklaring hieronder lees je welke gegevens we van je verzamelen en hoe we daarmee omgaan.